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Comment s´inscrire pour devenir membre de PlaysGame ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton "Enregistre" sur la page de notre site PlaysGame. En même temps, veuillez remplir les informations exactes pour faciliter les contacts entre nous, et éviter de ne pas pouvoir récupérer le mot de passe au cas où vous l’avez oublié.

Comment la livraison s'effectue-t-elle?
Une fois que vous avez terminé votre commande, et effectué le paiement, votre commande s'affiche dans notre liste dans l'ordre où nous l'avons reçue. Notre équipe de livraison va ensuite entrer dans le jeu correspondant et contacter le personnage specifié dans la commande. Si la personne de livraison n'arrive pas à vous contacter, un email sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lorsque vous avez passé la commande. Vous pourrez alors répondre à cet email, ou venir sur notre live chat pour vérifier l'état de votre livraison.

Combien de temps une livraison nécessite-t-elle?
Une livraison est effectuée en général dans les 15 minutes. Cela peut prendre jusqu'à 60min ou plus lorsque notre volume de commandes est important.

Pourquoi le prix des articles change souvent?
Notre argent virtuel n'est pas fabriqué par le bot, donc d’après le changement de la situation du marché (la difficulté de la fabrication), le prix peut varier de temps en temps, merci de votre compréhension.

Je ne suis pas satisfait des taux d'échange actuels, que puis-je faire?
Les taux d'échange des monnaies varient constamment en fonction du marché. Etant donné les nombreux facteurs conditionnant les taux, il est impossible de prévoir quand et comment ils vont changer. Si vous n'êtes pas satisfait d'un taux d'échange, le mieux est d'attendre que les prix baissent à un niveau plus favorable pour vous. Biensûr, nous ne pouvons pas vous garantir qu'ils vont diminuer.

Qu'est-ce que c'est le Support En Ligne?
Si vous avez des questions sur notre site, vous êtes toujours bienvenu sur notre support en ligne. Nous disposons d'un service clientèle en Français et en Anglais, nos conseillers clientèle sont à votre disposition 24h sur 24h!


Pourquoi parfois personne ne me répond sur le support en ligne?
Quand nous avons beaucoup de clients, nos conseillers ne peuvent pas répondre, il suffit de patienter un peu, sachez que vous êtes dans la liste d’attente.

Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez toujours utiliser le Message pour nous envoyer vos questions, notre support clientèle va vous répondre dès que possible.

Les produits d'PlaysGame est-il sécurisé?
Tous les produits d’PlaysGame est sécurisés. L’or et l’item sont fabriqués manuellement par les fournisseurs, il est ainsi sécurisé.

En plus, PlaysGame protège l’information des clients par le système de sécurité et qu’il n’y a aucune possibilité de divulgation.

Comment vends-je de l'or virtuel à PlaysGame ?
Vous pouvez nous vendre de l’or virtuel par notre page d’achat http://www.playsgame.com/selltous.php Le montant que nous acceptons dépend de la situation des commandes et du stock sur PlaysGame . Nous avons une limite de stock pour chaque jeu et nous ne pouvons pas accepter le montant qui la dépasse normalement. En général, nous n’acceptons pas le montant plus que 800M de l’or virtuel pour le jeu Dofus. Si vous voulez devenir notre fournisseur pour longtemps, veuillez contacter notre skype officiel : playsgame.com pour discuter la détail. Pour simplifier la procédure de vente, veuillez rassurer que vous avez déjà rempli les informations correctes, surtout l’information du compte de Paypal, après s’être inscrire dans le site d’achat.

Pourquoi je n´ai pas reçu mon paiement?
Si les informations de votre compte de règlement ne sont pas exactes, il y aura donc des problèmes lorsque nous vous enverrons le paiement. Si cela se produit, veuillez contacter notre support en ligne pour nous expliquer votre problème et nous allons le rapporter à notre supérieur pour le vérifier. Et, notre quantité minimum est de 300m (certains serveurs sont plus de 300m, Dofus-touch 100m, Wakfu 100m) et notre quantité maximum est de 500m. Si votre quantité est inférieure à notre quantité minimum ou supérieure à notre quantité maximum, nous avons besoin de vendre les kamas à nos clients et de vous envoyer le paiement après. Pendant que nous vendons des kamas pour vous, si les kamas sont interdits ou volés, nous ne payons pas pour cela parce que nous ne pouvons pas le contrôler, j'espère que vous pourrez comprendre.



Tél: 980 6898 678
Email:games-players@hotmail.com
Skype:playsgame.com
(Ce pseudo est UNIQUE: Faîtes attention aux arnaqueurs!)
À votre aimable attention :
Clôture de compte possible lors d'une mise à niveau illégale ou lors d'achat illégal d'or. S'il vous plaît prenez-en bonne note et faites votre choix en toute connaissance de cause.
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